Chez Résonance, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web (le "Résonance").
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Données personnelles fournies volontairement : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou tout autre renseignement partagé via notre formulaire de contact ou lors d’une prise de rendez-vous.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, obtenues via des outils comme les cookies.
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données uniquement dans les cas suivants :
- Pour répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
- Pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
- Pour vous envoyer des informations sur nos services si vous en avez fait la demande.
- Pour respecter nos obligations légales ou réglementaires.
3. Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
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4. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Les informations de contact sont conservées pendant 1 an après votre dernière interaction avec nous.
- Les données techniques issues des cookies sont conservées selon notre politique de cookies.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : demander une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Email : soinenergetique.stephanie@gmail.com
- Téléphone : +33 6 35 02 11 91